We Staan Voor Mensen Boven Winst.
Weten wat men van gebruikte software of diensten kan verwachten, kan tegenwoordig lastig zijn. De technologie die onze levens mogelijk maakt is complex, en mensen hebben geen tijd om zich in de details te verdiepen. Dat geldt ook nog steeds voor Firefox, waarbij we denken dat mensen veel verschillende ideeën hebben over wat er in hun browser onder de motorkap gebeurt.
Bij Mozilla respecteren en beschermen we uw persoonlijke gegevens:
- We volgen een aantal Principes over gegevensprivacy die onze benadering van privacy in de mobiele en desktopversies van Firefox vormgeven.
- We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om de beste producten te maken.
- We geven mensen controle over hun gegevens en onlinebelevingen.
- We houden vast aan het principe van ‘geen verrassingen’, wat inhoudt dat we hard werken aan begrip voor Firefox en de werkelijkheid.
De volgende vragen en antwoorden zouden moeten helpen te begrijpen wat u van Mozilla en Firefox kunt verwachten:
- Ik gebruik Firefox voor bijna alles op het web. Jullie bij Mozilla moeten wel heel veel over mij weten, nietwaar?
-
Firefox, de webbrowser die op uw apparaat of computer werkt, is uw toegangspoort naar het internet. Uw browser beheert veel informatie over de websites die u bezoekt, maar die informatie blijft op uw apparaat. Mozilla, het bedrijf dat Firefox maakt, verzamelt deze informatie niet (tenzij u ons vraagt dit te doen).
- Verzamelen jullie mijn browsergeschiedenis echt niet?
-
Mozilla weet niet zo veel over hoe mensen op het web surfen als u zou verwachten. Als browsermaker is dat eigenlijk een grote uitdaging voor ons. Daarom hebben we optionele hulpmiddelen gebouwd, waarmee geïnteresseerde gebruikers ons inzichten over hun surfgedrag kunnen geven. Als u uw browsergeschiedenis tussen Firefox-installaties synchroniseert, weten we niet wat die geschiedenis is – omdat deze door uw apparaat wordt versleuteld.
- Het lijkt erop dat alle bedrijven op het internet mijn gegevens kopen en verkopen. Bij jullie is dat waarschijnlijk niet anders.
-
Mozilla verkoopt geen gegevens over u, en we kopen geen gegevens over u.
- Wacht, hoe verdienen jullie dan geld?
-
Mozilla is geen gemiddelde organisatie. Mozilla is in 1998 opgericht als een door de gemeenschap onderhouden opensourceproject en een door een missie gedreven organisatie die naar een gezonder internet toewerkt. De meerderheid van de inkomsten van de Mozilla Corporation is afkomstig van royalty’s die via partnerverbanden met zoekmachines in de Firefox-browser en distributieovereenkomsten over de hele wereld worden verkregen. Meer informatie over hoe we geld verdienen kunt u vinden in ons financieel jaarverslag.
- Goed, de eerste vragen waren gemakkelijk. Welke gegevens verzamelen jullie?
-
Mozilla verzamelt standaard wel een beperkte hoeveelheid gegevens vanuit Firefox die ons helpen begrijpen hoe mensen de browser gebruiken. Die gegevens worden aan een willekeurige identificator gekoppeld, in plaats van aan uw naam of e-mailadres. Meer daarover kunt u in onze privacyverklaring lezen, evenals de volledige documentatie voor die gegevensverzameling.
We maken onze documentatie openbaar, zodat iedereen kan verifiëren dat wat we zeggen waar is, ons kan laten weten dat iets moet worden verbeterd, en er vertrouwen in heeft dat we niets verbergen.
- Die documentatie is abacadabra voor me! Kunnen jullie het in normaal Nederlands uitleggen?
-
Er zijn twee categorieën gegevens die we standaard verzamelen in onze releaseversie van Firefox.
De eerste is wat we ‘technische gegevens’ noemen. Dit zijn gegevens over de browser zelf, zoals het besturingssysteem waarin deze werkt en informatie over fouten of crashes.
De tweede is wat we ‘interactiegegevens’ noemen. Dit zijn gegevens over de betrokkenheid van een individu met Firefox, zoals het aantal tabbladen dat was geopend, de status van gebruikersvoorkeuren, of het aantal keren dat bepaalde browserfuncties zijn gebruikt, zoals schermafbeeldingen of containers. Deze gegevens verzamelen we bijvoorbeeld met betrekking tot de terugknop, dat pijltje in de linkerbovenhoek van uw browser waarmee u naar een vorige pagina kunt teruggaan, op een manier die ons vertelt dat iemand de terugknop heeft gebruikt, maar niet vertelt welke webpagina’s worden bezocht.
- Verzamelen jullie meer gegevens in pre-releaseversies van Firefox?
-
Min of meer. Naast de hierboven beschreven gegevens ontvangen we standaard crash- en foutrapporten in pre-releaseversies van Firefox.
Mogelijk verzamelen we ook aanvullende gegevens in pre-releaseversies voor een van onze onderzoeken. Sommige onderzoeken vereisen bijvoorbeeld wat we ‘webactiviteitgegevens’ noemen, die URL’s en andere informatie over bepaalde websites kunnen bevatten. Dit helpt ons specifieke vragen over het verbeteren van Firefox te beantwoorden, zoals hoe populaire websites in bepaalde talen beter kunnen worden geïntegreerd.
Mozilla’s pre-releaseversies van Firefox zijn ontwikkelplatformen die regelmatig worden bijgewerkt met experimentele functies. We verzamelen meer gegevens in pre-releaseversies dan dat we na vrijgave doen om zo te kunnen begrijpen hoe deze experimentele functies werken. U kunt zich in de voorkeuren afmelden voor het verzamelen van deze gegevens.
- Maar waarom verzamelen jullie überhaupt gegevens?
-
Als we niet weten hoe de browser presteert of welke functies mensen gebruiken, kunnen we deze niet verbeteren en het geweldige product leveren dat u wilt. We hebben geïnvesteerd in het bouwen van gegevensverzameling en analysehulpmiddelen waarmee we slimme beslissingen over ons product kunnen nemen, terwijl we de privacy van mensen respecteren.
- Toch stoort gegevensverzameling me. Kan ik het uitzetten?
-
Ja. Gebruikerscontrole is een van onze principes over gegevensprivacy. Dat hebben we in Firefox in praktijk gebracht op onze pagina over privacyinstellingen, die fungeert als ‘one-stop shop’ voor iedereen die op zoek is naar het houden van controle over zijn of haar privacy in Firefox. Daar kunt u gegevensverzameling uitzetten.
- Hoe zit het met mijn accountgegevens?
-
We zijn groot voorstander van gegevensminimalisering en vragen niet om dingen die we niet nodig hebben.
U hebt geen account nodig om Firefox te gebruiken. Accounts zijn nodig om gegevens tussen apparaten te synchroniseren, maar we vragen u alleen om een e-mailadres. Dingen zoals uw naam, adres, geboortedatum en telefoonnummer willen we niet weten.
- Jullie gebruiken digitale reclame als onderdeel van jullie marketingmix. Kopen jullie gegevens over mensen om jullie online advertenties beter te kunnen richten?
-
Nee, we kopen geen gegevens over mensen om doelgericht te adverteren.
We vragen onze advertentiepartners wel om alleen gegevens van deze partijen zelf die bij websites en uitgevers over alle gebruikers bekend zijn te gebruiken, zoals de browser die u gebruikt en het apparaat waarop u zich bevindt.
- Nou, het lijkt erop dat jullie echt achter me staan met deze privacyzaken.
-
Ja, dat doen we.