Como denunciar violações às diretrizes de participação na comunidade

Este documento fornece informações de alto nível para entender e denunciar violações das diretrizes de participação na comunidade da Mozilla.

Segundo as diretrizes de participação na comunidade:

O coração da Mozilla são as pessoas. Nós as colocamos em primeiro lugar e fazemos o melhor possível para reconhecer, valorizar e respeitar a diversidade de nossos colaboradores do mundo todo. O Projeto Mozilla aceita de bom grado contribuições de todos que compartilham nossos objetivos e querem colaborar de maneira saudável e construtiva dentro da nossa comunidade. Sendo assim, adotamos este código de conduta e exigimos a todos que participam a concordar e aderir a estas diretrizes de participação para nos ajudar a criar uma experiência segura e positiva para todos da comunidade.

Este documento pretende ser uma interface para documentos, processos e pessoas existentes responsáveis por garantir que as comunidades da Mozilla sejam saudáveis e inclusivas para todos.

Quando denunciar

Denuncie todos os incidentes em que alguém tenha se envolvido em um comportamento potencialmente ilegal, ou tenha feito você ou outra pessoa se sentir inseguro, indesejável ou desconfortável conforme explicado nas diretrizes de participação na comunidade.

Como denunciar

Se você acredita que alguém corre perigo físico, ligue para o número de emergência local.

Se você tem uma denúncia de e sobre um colaborador (por exemplo, a denúncia é feita de um colaborador sobre outro colaborador), você deve fazer a denúncia em cpg-report@mozilla.com.

Se você tem uma denúncia envolvendo um funcionário, prestador de serviços ou fornecedor (por exemplo, o relatório é feito de ou sobre um funcionário), você deve denunciar na linha direta de funcionários da Mozilla.

Em outras palavras...

Se alguém fizer uma denúncia para você...

  • Não questione ou julgue sua experiência.
  • Não peça para retirar a denúncia do incidente.
  • Não prometa nenhuma resposta em particular.
  • Diga a eles que, para a diretriz da Mozilla ter impacto, as denúncias devem ser feitas através da linha direta ou por email. Se não se sentirem confortáveis em fazer a denúncia por conta própria, você pode fazer.

Independentemente de quem registre a denúncia, é importante coletar as informações abaixo.

  • Nomes das pessoas envolvidas (se eles forem desconhecidos, use descrições e informações descritivas, como aparência, função, identificador, ligação ao projeto/comunidade).
  • Descrição do incidente, incluindo datas (ou eventos) memoráveis e locais.
  • Se o denunciante quiser fazer uma denúncia anônima, informe a ele que sem informações de contato podemos não conseguir dar notícias ao denunciante inicial quando apropriado. Algumas leis proíbem denúncias anônimas e determinam que pode ser exigido a você informar o nome do denunciante, caso você seja um administrador da Mozilla ou líder da comunidade.
  • Relação entre o denunciante e a vítima.

Administradores da Mozilla e líderes da comunidade

Se um administrador da Mozilla ou líder da comunidade for informado sobre potenciais violações das diretrizes de participação na comunidade, é esperado que denuncie o incidente imediatamente através da linha direta ou email aplicável, mesmo que o denunciante original também registre uma denúncia. Administradores da Mozilla e líderes da comunidade não têm permissão para investigar reclamações por conta própria.

Não imponha seu próprio julgamento sobre como o denunciante deve reagir. Concentre-se em ouvir.

O que acontece após a denúncia ser registrada

Investigação

Denúncias são tratadas de forma discreta e privativa, compartilhadas apenas com as pessoas qualificadas a investigar, responder e aconselhar. Como parte da investigação, pode ser necessário revelar algumas informações para outras pessoas, por exemplo, para as partes interessadas que administram comunidades ou eventos, testemunhas e infratores.

Correspondência

Todas as denúncias são analisadas e respondidas com base na natureza da denúncia. Tentamos fornecer notícias atualizadas em intervalos razoáveis como parte de investigações abertas.

Reparação

Quando uma investigação é concluída, até onde o infrator esteja sujeito ao controle da Mozilla, medidas apropriadas são tomadas para abordar a situação.

Sem retaliação

A Mozilla não tolera retaliação contra colaboradores que fizerem denúncias de boa fé nos termos das diretrizes de participação na comunidade. Atos de retaliação devem ser denunciados seguindo o mesmo processo, conforme descrito acima.

Licença

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