Jde nám o lidi, ne o zisk.
Lidé často neví, co mají od používaného softwaru a služeb očekávat. Technologie, které denně používáme, jsou složité a na zjišťování podrobností nebývá čas. Tak je to i u Firefoxu, kde, jak jsme zjistili, mají lidé velmi různorodé představy o tom, co se na pozadí děje.
V Mozille vaše osobní údaje respektujeme a chráníme:
- Řídíme se našimi pravidly pro ochranu osobních údajů, které řídí náš přístup k vašemu soukromí pro používání Firefoxu na počítači i mobilních zařízeních.
- Sbíráme jenom data potřebná pro vylepšování našich produktů.
- Lidé mají mít kontrolu nad svými daty a online prožitkem.
- Snažíme se nepřipravovat vám žádná překvapení. Naším cílem je, aby lidé rozuměli tomu, jaký je Firefox ve skutečnosti.
Následující otázky a odpovědi vám pomohou porozumět co můžete od Mozilly a Firefoxu očekávat:
- Používám Firefox téměř pořád. To o mně musíte v Mozille vědět spoustu věcí, že?
-
Firefox, který běží na vašem zařízení, je skutečnou vaší bránou do internetu. Může spravovat mnoho informací o navštívených stránkách, ale všechny zůstávají na vašem zařízení. My, Mozilla, společnost, která Firefox vytváří, tato data nesbíráme (pokud nás o to sami nepožádáte).
- Opravdu nevidíte nic z mé historie prohlížení?
-
Mozilla o vás opravdu neví zdaleka tolik, kolik byste mohli očekávat. Pro nás jako autory prohlížeče to může být složité, a proto nabízíme volitelné nástroje jako Firefox Pioneer, které dovolují posílat nám informace o tom, jak prohlížíte internet. Pokud synchronizujete svou historii prohlížení mezi různými instalacemi Firefoxu, nic z ní nevidíme. Je totiž zašifrovaná už na vašem zařízení tak, že jen zase u vás se může dešifrovat.
- Myslím, že každá internetová společnost kupuje nebo prodává má data. Jak se Mozilla liší?
-
Mozilla neprodává žádná vaše data, stejně tak je ani nekupujeme.
- Ale jak potom vyděláváte?
-
Mozilla není běžná průměrná organizace. Vznikla jako komunitní open source projekt v roce 1998 a jejím hlavním cílem je její mise a snaha o zdravější internet. Zdrojem většiny zisku Mozilly Corporation je partnerství s webovými vyhledávači používanými ve Firefoxu. Více informací o tom, jak vyděláváme peníze, najdete v našem finančním reportu.
- Teď něco složitějšího, jaká sbíráte data?
-
Mozilla sbírá omezené množství dat ve výchozím nastavení Firefoxu, které nám pomáhá porozumět, jak ho lidé používají. Tato data jsou spojená s náhodným identifikátorem, nikoliv konkrétním jménem ani e-mailovou adresou. Více informací najdete v našich zásadách ochrany osobních údajů případně dokumentaci sběru dat.
Naši dokumentaci zveřejňujeme aby se každý mohl podívat a ověřit, jestli říkáme pravdu, dát nám zpětnou vazbu, návrhy na zlepšení a bít si jistí, že nic neskrýváme.
- Tato dokumentace je pro mě španělskou vesnicí. Nešlo by to vysvětlit jednodušeji?
-
Ve výchozím nastavení finálních verzí Firefoxu sbíráme dva druhy dat.
První jsou tzv. technická data. Tato data obsahují informace o prohlížeči samotném, na jakém běží operačním systému a informace o chybách a pádech.
Druhému typu dat říkáme data o interakcích. Tato data obsahují informace o vašem využívání Firefoxu, jako je počet najednou otevřených panelů, některé předvolby nebo informace o využívanosti některých funkcí (snímky stránek nebo kontejnerové panely). Např. pro tlačítko pro přechod v historii prohlížení zpět, tlačítko se šipkou v levém horním rohu vedle adresního řádku, víme, že ho někdo použil, ale nedozvíme se, žádnou ze stránek, kde tlačítko použil ani kam ho zavedlo.
- Sbíráte nějaká další data v nefinálních verzích Firefoxu?
-
Kromě dat popsaných výše dostáváme z nefinálních verzích Firefoxu ještě automatická hlášení o pádech.
V nefinálních verzích Firefoxu občas sbíráme další data jako součást některé ze studií. Některé studie například potřebují data o online aktivitě, která mohou obsahovat URL adresy a informace o některých webových stránkách. To nám pomáhá vylepšovat Firefox ve velmi konkrétních funkcích jako např. lepší integrace oblíbených stránek v konkrétních zemích.
Nefinální verze Firefoxu nám slouží jako platforma pro vývojáře Mozilly, často je aktualizujeme a obsahují i experimentální funkce. Před vydáním proto sbíráme více dat, abychom správně rozuměli jak a jestli tyto experimenty fungují. Samozřejmě můžete toto odesílání dat vypnout v nastavení.
- Proč vlastně vůbec sbíráte jakákoliv data?
-
Pokud bychom nevěděli, jak a jestli prohlížeč u uživatelů funguje a jaké jeho funkce používají, nedokázali bychom snadno vylepšovat a vyvíjet v produkt, který chcete. Investovali jsme čas a úsilí do analytických nástrojů, které nám umožňují dělat informovaná rozhodnutí, ale zároveň plně respektují vaše soukromí.
- Nelíbí se mi jakýkoliv sběr dat. Mohu ho úplně vypnout?
-
Ano a možnost uživatelské kontroly nad vlastním soukromím je pro nás velmi důležitá. Tuto možnost jsme zabudovali do Firefoxu a jeho nastavení soukromí. Právě tam můžete sběr dat vypnout.
- A co data z mého účtu Firefoxu?
-
Věříme, že potřeba dat by měla být co nejmenší a nechceme požadovat data, která nepotřebujeme.
Pro používání Firefoxu nutně účet nepotřebujete. Účet Firefoxu je potřeba pro synchronizaci dat mezi zařízeními, ale k jeho vytvoření potřebujeme jenom e-mailovou adresu. Informace jako vaše jméno, adresa, datum narození ani telefonní číslo nepotřebujeme.
- Součástí vašeho marketingu jsou i reklamní kampaně. Nakupujete něčí data abyste lépe tyto online reklamy zacílili?
-
Nikoliv, pro cílení reklamy uživatelská data nekupujeme.
Své reklamní partnery žádáme, aby používali jen data, která stránky a jejich majitelé znají obecně o všech svých uživatelích, jako je např. použitý prohlížeč nebo zařízení.
- Zdá se, že vám opravdu na mém soukromí záleží.
-
Ano, to je pravda.