Mozilla 社群參與準則

2.3 版– 2017 年 5 月 16 日更新

Mozilla 以人為本。我們將人擺在第一位,盡最大的努力去認識、欣賞和尊重全球貢獻者的各種不同特質。Mozilla 計畫歡迎有相同目標,且希望在社群中以健康而有建設性的方式進行貢獻的任何人所做的貢獻。因此,我們特別編製這份行為守則,並要求所有參與者同意並遵循此準則,一同營造出安全且正面的社群體驗。

這些準則旨在無論參與者有下列任何不同,都能支持一個讓任何人都能安心參與、引進新的構想,並且鼓勵他人的社群:

  • 背景
  • 家庭狀況
  • 社會性別
  • 性別認同或表現
  • 婚姻狀態
  • 生理性別
  • 性傾向
  • 母語
  • 年齡
  • 能力
  • 種族和/或族裔
  • 國籍
  • 社經地位
  • 宗教
  • 地理位置
  • 任何其他與多樣性相關之事項

從 Firefox 開發到共同設計課程,開放、協作和參與都是我們所重視的工作核心層面。我們從多樣性中獲得力量,並且積極地尋求篤信多元化原則的各界人士參與。這些準則旨在讓多樣化的個人和團體彼此互動與合作以實現互利互惠。本文件概述我們鼓勵和不鼓勵的行為。

使用這些準則的時機和方式

這些準則概述我們鼓勵 Mozilla 社群的成員在線下與線上的所有 Mozilla 活動中表現的行為。您必須在參與所有的 Mozilla 活動時,遵循這些準則,包括但不限於:

  • 在 Mozilla Space 工作或參與活動。
  • 與 Mozillian 和其他 Mozilla 社群參與者透過虛擬方式或在相同的地點共同合作。
  • 代表 Mozilla 出席公開活動。
  • 代表 Mozilla 出現在社交媒體(官方帳號、員工帳號、個人帳號、Facebook 粉絲頁)。
  • 參與 Mozilla 場外活動和訓練。
  • 參加與 Mozilla 有關的論壇、郵件群組、Wiki、網站、聊天頻道、回報 bug、群組或面對面會議以及與 Mozilla 有關的通訊。

這些準則以及我們的反騷擾/歧視政策[1],共同保護 Mozilla 員工,而且 Mozilla 員工也有義務身體力行這些準則和政策。反騷擾/歧視政策是根據明確的法律條文與規定所訂定的。

如果您親身或在網上遇到超出 Mozilla 社群規範的行為,導致參與 Mozilla 對所有人來說不是安全且正面的社群體驗時,請寄送電子郵件到 inclusion@mozilla.com 與我們聯絡。雖然這些準則/行為守則是專門針對 Mozilla 的工作和社群,不過我們也承認在 Mozilla 的網上或個人空間以外所採取的行動,也可能會對社群的健康產生深遠影響。(例如:我們過去曾經將某個非 Mozilla 論壇上針對 Mozilla 員工的匿名公開貼文,作為要求其退出 Mozilla 社群的明確理由。)這是多樣性和包容性領域的重要課題。我們預期社群也將會廣泛地討論出一個適當的界限。

預期行為

期望所有 Mozillian 的行為表現如下:

尊重他人

重視彼此的想法、風格和觀點。我們並不總是認同他人,但是不認同絶非表現無禮的藉口。請對不同的可能性和犯錯抱持開放態度。在所有的互動中保持和善,尤其是在爭論不同選項的優劣時。注意您的影響以及密集互動可能對他人有何影響。坦率、有建設性而且積極正面。對您的影響和您的錯誤負責,如果某人表示因您的言詞或行為而受到傷害,請仔細聆聽、誠懇致歉並且改正行為。

坦率而專業

我們可能會對批評是否展現尊重的態度進行一些討論。我們必須能在我們不認同,以及認為需要改進時開誠佈公地表達。我們必須知無不言,言無不盡。在表達時要表現尊重的態度並不容易,在他人似乎沒有在聽的情況下表現尊重的態度更不容易,聽取他人給予的批評尤其更不容易。我們需要開誠佈公,也需要表現尊重。

保持包容心

尋求不同的觀點。團隊中不一定每個人都能自在地接受觀點多樣性和不同成員的看法,不過這能夠激發創新。請鼓勵所有人出聲,讓新的觀點為人所知並積極傾聽。如果您發現自己在主導討論,務必退後一步並鼓勵他人參與討論。也請注意團隊中的主導成員花多久時間。並盡可能提供其他貢獻或參與的方式。

請對參與互動的每個人保持包容心,尊重並鼓勵其他人參與,無論對方是否:

  • 在遠端(透過視訊或電話)
  • 說不同的母語
  • 來自相同文化背景
  • 使用「他」或「她」以外的代名詞
  • 生活在相同時區
  • 面臨其他可能會影響參與的挑戰

思考如何做出貢獻或參與的其他方式。如果您發現自己在主導討論,務必退後一步,讓其他人也有機會出聲並且積極地聽取這些意見。

瞭解不同觀點

我們的目標不應該是「吵贏別人」或排擠其他不同的想法。更有成效的目標是以開放的心態接受讓我們更進一步思考的想法。積極成為包容性思考的典範。不同的觀點能充實並強化我們的工作,最後達到「多贏」的局面。

欣賞並包容我們的相同點和相異處

全球各地的 Mozillian 有許多不同的文化背景。文化差異可以涵蓋從官方宗教儀式到個人穿著習慣的每種層面。請尊重不同文化、態度和信仰的人。盡力消除成見、偏見和歧視。從他人的觀點思考他人的需求。使用對方慣用的稱謂(包括代名詞)和適當的語調。尊重他人的隱私權和保密的權利。對相互學習和自我學習抱持開放的態度;雖然期望每一位 Mozillian 都能瞭解每個民族和群體的文化是不切實際的想法,但是每個人都需要體認到,一個人原有的文化只是正面互動的一部分。

以身作則

只要言行一致、說到做到,您就會成為他人想學習的對象。您的行為會影響他人的行為和回應,這些對我們的組織來說都是非常重要而且適當的成果。請設計具有包容性的社群和工作、讓自己和他人對包容的行為負責。依照對 Mozilla 的使命而言最高的良善標準做出決定。

無法容忍的行為

根據此準則,下列行為是無法接受的。

暴力和暴力威脅

無論是在線上還是線下,暴力和暴力威脅都不能被接受。這包括煽動對任何人施以暴力,包括鼓勵一個人傷害自己。這也包括在網上發佈或威脅發佈他人的個人資料 (俗稱「肉搜」)。

人身攻擊

衝突在所難免,但是挫折絕不應轉變成人身攻擊。不得侮辱、貶低或輕視他人。概不接受攻擊某人的意見、信仰和想法。我們不認同時,以及我們認為自身需要改進時,必須直接表達,但是,必須以尊重且專業的方式進行討論,專注於處理眼前的問題。

貶損性質的言語

與下列有關的傷害性言語:

  • 背景
  • 家庭狀況
  • 社會性別
  • 性別認同或表現
  • 婚姻狀態
  • 生理性別
  • 性傾向
  • 母語
  • 年齡
  • 能力
  • 種族和/或族裔
  • 國籍
  • 社經地位
  • 宗教
  • 地理位置
  • 其他性質

是不被接受的。這包括故意以某人不認同的性別提及某人,並且/或者質疑個人性別認同的合法性。如果您不確定某個字詞是否含有貶意,就請不要使用。這也包括不斷影射和/或間接的歧視;若有人要求停止,就請停止該行為。

不受歡迎的性關注或身體接觸

絕不接受不受歡迎的性關注或身體接觸。包括在互動、交流或簡報資料中帶有性暗示的言語、玩笑或圖片,以及不適當的接觸、觸摸或求歡。也包含未經同意而觸摸他人,包括頭髮、孕婦腹部、助行裝置(輪椅、助行車等)或紋身之類的敏感部位。這也包括用身體阻擋或恐嚇他人。亦絕不接受未經完全同意的身體接觸或模擬身體接觸(例如「親吻」之類的表情符號)。也包括分享或散佈性暗示的圖片或文字。

破壞行為

絕不容許造成活動、論壇或會議(包括會談和演講)持續中斷的行為。這包括:

  • 對發言者插話或起鬨。
  • 飲酒過量或服用娛樂性藥物過量,或迫使他人飲酒過量或服用娛樂性藥物過量。
  • 透過身體接觸或嘲諷的方式,對戒除酒精或其他物質的人進行貶損的評論、慫恿他人飲酒、談論他人的禁慾或偏好,或迫使他人飲酒。
  • 其他任何影響群眾,而造成會議中出現敵意的行為。

造成影響而不被接受的行為

我們將以對待活動本身的方式,來處理影響或主導這類活動的行為,以及其相應的後果。

不被接受的行為所產生的後果

絕不容許任何 Mozillian(包括決策層)的不當行為。概不接受在 Mozilla 活動中,排擠他人的意圖(除非依據準則或其他官方行動),並將予以妥善處理。

負責空間、事件或活動安全的人員將對騷擾/歧視行為的檢舉,進行主動而詳細的調查。屆時將採取適當措施來處理這些情況。

被要求停止不被接受行為的人都應立即停止該等行為。若違反以上準則,可能導致您被要求暫時或持續退出該活動或網路場域,或被禁止進入該空間以及參與未來的活動。

Mozilla 員工除了必須遵循這些準則之外,也必須遵循 Mozilla 的「員工反騷擾/歧視政策」[1]。違反這些準則的 Mozilla 員工可能需接受後續處置,例如紀律處分,情節嚴重者將予以解聘。對於約聘員工或供應商,違反這些準則可能會影響合約的續簽或更新。

此外,任何濫用檢舉流程的參與者,亦將被視為違反這些準則,並遭致相同的後果。絕不接受也不容許不實檢舉,尤其是為了報復或排擠他人而做的檢舉。

檢舉

如果您認為您遭遇上述不被接受的行為,請聯絡 inclusion@mozilla.com 和負責該事件、活動或 Mozilla Space 的人員。Inclusion@ 將可聯絡到多元化及包容性主管 Larissa Shapiro 和組織發展總監 Tyler Haugen。在接獲您對有關情況提供的簡要說明之後,這些人員將進行審查並確定後續步驟。除了進行任何調查之外,這些人也將提供私人諮詢或其他社群資源等各種資源。這些人將視情況請其他同事(包括法律顧問)提供協助,以便妥善地解決各種情況。

如果察覺到潛在的危險情況、有人需要協助或違反這些準則,即使您並非當事人,也請提出檢舉。

如果您認為您受到違反這些準則的不公平指控,請依照相同的檢舉流程提出訴願。

聯絡人

inclusion@mozilla.com

Mozilla Space

每個實體或虛擬 Mozilla Space 都有指定的聯絡人。

Mozilla 活動

每場線下與線上的 Mozilla 活動都有特定的安全準則,以及緊急情況和傷害防治的聯絡人。在活動全程、印刷或線上文件都會標明這些聯絡人的聯絡方式。活動主辦人都必須在事件中說明所遵循的準則,並要求參與者在報名參加事件時審閱並同意這些準則。

檢舉將以電子郵件通知已送達並受理。一旦檢舉進入調查程序,將會通知相關各方最終的決定,各方將有機會送電子郵件至 inclusion@mozilla.com 對此項決定提出訴願。

詢問問題

歡迎任何人提出此準則的相關問題。如果您是活動主辦人,請參閱對活動或 Space 營造包容氣氛的提示。當您聯絡 inclusion@mozilla.com 後,您一定會在 24 小時內(如遇週末或假日,則為下一個上班日) 收到回覆。如果您想在我們更新準則時接獲通知,歡迎來信告知,我們會將您加入更新通知名單中。

授權與本條款來源

此準則係依照 Creative Commons 創用 CC 姓名標示-相同方式分享 條款公開。

這些準則乃修改自 Mozilla 原版〈社群參與準則〉、〈Ubuntu 行為守則〉、Mozilla 的〈View Source 研討會行為守則〉以及〈Rust Language 行為守則〉(修改自 Stumptown Syndicate 的〈市民行為守則〉)。其他文字內容來自〈LGBTQ in Technology 行為守則〉〈WisCon 行為守則〉
本文件和所有相關流程是許許多多 Mozillian 共同努力的成果。

準則修訂

Mozilla 可能會隨時修訂本準則,並為個案調整處理程序。您同意遵守此準則時,也將視做您同意準則的任何變更。當 Mozilla 修訂本準則後,您可在 https://www.mozilla.org/about/governance/policies/participation/ 找到最新的版本。您可訂閱 https://groups.google.com/d/forum/mozilla-cpg 以在 Mozilla 修訂本準則時,收到更新。此政策不是任何 Mozilla 員工的勞動契約之一部分,或有任何合約效力。

[1] 受薪員工可在此處參閱反騷擾政策。