如何檢舉違反社群參與準則的行為

本文件提供相關概要資訊，讓您可了解和檢舉違反 Mozilla 社群參與準則的行為。

摘取自社群參與準則:

Mozilla 以人為本。我們將人擺在第一位，盡最大的努力去認識、欣賞和尊重全球貢獻者的各種不同特質。Mozilla 計畫歡迎有相同目標，且希望在社群中以健康而有建設性的方式進行貢獻的任何人所做的貢獻。因此，我們特別編製這份行為守則，並要求所有參與者同意並遵循此準則，一同營造出安全且正面的社群體驗。

本文件旨在為負責確保 Mozilla 社群健康並包容所有人的文件、流程和人員提供入口。

何時應該檢舉

若知道有人可能參與不法行為，或令您本人或他人感到不安全、不受歡迎或不舒服，請依社群參與準則的說明檢舉這類事件。

如何提出檢舉

如果你認為有人陷入人身危險，請撥打您本地的緊急電話。

如果您的檢舉是來自並關於一位貢獻者（例如由一位貢獻者對另一位貢獻者提出檢舉），那麼您應該來信 cpg-report@mozilla.com 提出檢舉。

如果您的檢舉涉及員工、承包商或廠商（例如，檢舉是由員工提出或關於一名員工），那麼您應該撥打 Mozilla 員工專線提出檢舉。

換言之…

若有人向您檢舉…

• 不要質疑，或判斷他們的經驗。
• 不要請他們撤回事件報告。
• 不要承諾任何特別的回應。
• 讓他們知道為了有效運用 Mozilla 政策，他們應該透過專線或電子郵件提出檢舉。如果他們不想自己檢舉，也可以由您提出。

無論是誰提出檢舉，一定要取得以下資訊。

• 事件相關人士的姓名（如果姓名不明，請使用說明方式以及任何可識別的資訊，如外觀、角色、左右撇、專案/社群職位）。
• 事件說明，包括記得的日期（或事件）和地點。
• 如果檢舉者想匿名檢舉，請告訴他們，在必要情況下，我們可能無法向原檢舉者提供最新消息。有些法律禁止匿名檢舉，如果您是 Mozilla 經理或社群負責人，則可能需要提供檢舉者的姓名。
• 檢舉者與受害者的關係。

Mozilla 經理和社群負責人

如果 Mozilla 經理或社群負責人被告知可能有違反社群參與準則的行為發生，即使原檢舉者也會進行檢舉，他們仍應立即透過電子郵件或專線回報。Mozilla 經理和社群負責人不得自行調查投訴。

不要對檢舉者的反應作出自己的判斷。著重於聆聽。

提出檢舉後會發生什麼事？

調查

將以個別和隱密的方式來處理檢舉報告，並且只會分享給參與調查、回應和提供建議的人員。調查過程中，可能需要向其他人披露部份資訊，例如: 披露資訊給管理社群或提供活動的關係人、證人和做錯事的人。

溝通

將依照檢舉的性質來進行審查和回應；由於這是公開的調查，我們會盡力在過程中提供合理的定時更新。

糾正

調查完成時，我們會依做錯事的人受 Mozilla 控制的程度，採取適當措施來解決問題。

不得報復

Mozilla 不會容忍任何人對依照社群參與準則進行檢舉的善意 Mozilla 人員進行報復。若有報復行為應依上述規定使用相同流程進行檢舉。

授權條款

此文件包含衍生自 PyCon Code of Conduct Revision 2f4d980 的內容，該內容依照創用 CC 姓名標示 3.0 未本地化條款提供。

本文件係依照創用 CC 姓名標示 3.0 未本地化條款，授權大眾使用。