Ide nám o ľudí, nie o zisk.
Ľudia často nevedia, čo majú od softvéru a služieb, ktoré v súčasnosti používajú, očakávať. Technológia, ktorá poháňa naše životy, je komplexná a ľudia nemajú čas vŕtať sa v podrobnostiach. Toto platí aj v prípade Firefoxu, kde sa stretávame s tým, že ľudia majú rozličné predstavy o tom, čo sa deje vo vnútri ich prehliadača.
V Mozille rešpektujeme a chránime vaše osobné informácie:
- Riadime sa súborom Princípov ochrany osobných údajov, ktoré formujú náš prístup k ochrane súkromia vo Firefoxe pre počítače a mobilné zariadenia.
- Zbierame len údaje, ktoré potrebujeme na tvorbu lepších produktov.
- Ľudia majú mať kontrolu nad svojim online zážitkom.
- Riadime sa princípom „žiadnych prekvapení“, čo znamená, že tvrdo pracujeme na tom, aby ľudia porozumeli tomu, aký je Firefox v skutočnosti.
Nasledujúce otázky a odpovede by vám mali pomôcť pochopiť, čo môžete od Mozilly a Firefoxu očakávať:
- Používam Firefox takmer neustále. Mozilla o mne musí vedieť množstvo informácií, však?
-
Firefox, webový prehliadač, ktorý máte na svojom zariadení je vašou vstupnou bránou k internetu. Váš prehliadač spravuje množstvo informácií o stránkach, ktoré navštevujete, ale tieto informácie ostávajú na vašom zariadení. Mozilla, spoločnosť, ktorá vyvíja Firefox, tieto údaje nezbiera (ak nás o to nepožiadate).
- Naozaj nezbierate moju históriu prehliadania?
-
Mozilla nevie o tom, ako ľudia prehliadajú web, tak veľa, ako by ste očakávali. Pre nás ako tvorcu prehliadača je to v skutočnosti veľká výzva. To je dôvod, prečo sme vytvorili voliteľné nástroje, ktoré umožňujú zainteresovaným používateľom poskytnúť nám prehľad o ich prehliadaní webu. Ak synchronizujete svoju históriu prehliadania v inštaláciách Firefoxu, nevieme, čo táto história obsahuje – pretože je šifrovaná vaším zariadením.
- Zdá sa mi, že každá spoločnosť na internete nakupuje a predáva údaje o mne. Pravdepodobne nie ste výnimka.
-
Mozilla nepredáva údaje o vás a ani ich nenakupuje.
- Počkať, ako teda zarábate peniaze?
-
Mozilla nie je len taká obyčajná organizácia. Bola založená ako komunitný open source projekt v roku 1998 a jej cieľom je zdravý internet. Väčšina príjmov Mozilla Corporation pochádza z partnerstiev s webovými vyhľadávačmi vo Firefoxe. Viac sa o tom, ako zarábame peniaze dozviete v našej výročnej správe.
- Ok, teraz niečo zložitejšie. Aké údaje zbierate?
-
Mozilla v predvolenom nastavení zbiera obmedzené množstvo údajov, ktoré nám pomáhajú pochopiť, ako ľudia používajú Firefox. Údaje sú označené anonymným identifikátorom a nie vašim menom či e‑mailovou adresou. Viac si môžete prečítať v našom Vyhlásení o ochrane osobných údajov a taktiež si môžete prečítať kompletnú dokumentáciu o zbere údajov.
Našu dokumentáciu zverejňujeme, takže ktokoľvek si môže overiť, či hovoríme pravdu. Ľudia nám tak môžu veriť, že nič neskrývame.
- Tie dokumenty sú pre mňa španielska dedina. Môžete mi to vysvetliť jednoduchšou formou?
-
V predvolenom nastavení zbierame v bežnej verzii Firefoxu dve kategórie údajov.
Prvá sa nazýva „technické údaje“. Toto sú údaje o prehliadači samotnom, napríklad na akom operačnom systéme beží a informácie o chybách a pádoch.
Druhá sa nazýva „údaje o interakcii“. Toto sú údaje o tom, ako jednotlivci používajú Firefox, napríklad počet otvorených kariet, nastavenia, či počet využití určitej funkcie. Ako príklad uvedieme tlačidlo pre prechod späť o jednu stránku - vieme, že niekto toto tlačidlo použil, nevieme však, na akú stránku prešiel.
- Zbierate viac údajov vo vývojových verziách Firefoxu?
-
Dá sa to tak povedať. Vo vývojových verziách Firefoxu dostávame v predvolenom nastavení okrem údajov popísaných vyššie taktiež hlásenia o pádoch a o chybách.
Ak robíme štúdiu, môžeme zbierať dodatočné údaje. Niektoré štúdie napríklad vyžadujú tzv. „údaje o webovej aktivite“, ktoré môžu obsahovať URL adresy a ďalšie informácie o určitých webových stránkach. Vďaka tomu si môžeme odpovedať na určité otázky o Firefoxe a naďalej ho vylepšovať.
Vývojové verzie Firefoxu sú často aktualizované experimentálnymi funkciami. Pred vydaním určitej verzie zbiera Mozilla väčšie množstvo údajov ako po jej vydaní. Chceme sa totiž dozvedieť, ako tieto experimentálne funkcie pracujú. Zo zberu týchto údajov sa môžete odhlásiť v možnostiach.
- Ale prečo nejaké údaje vôbec zbierate?
-
Ak nevieme, ako sa prehliadač správa v ostrej prevádzke a aké funkcie ľudia používajú, nemôžeme ho vylepšovať. Investovali sme do analytických nástrojov a do nástrojov na zber údajov, ktoré rešpektujú súkromie ľudí.
- Zber údajov sa mi prieči. Môžem ho vypnúť?
-
Áno. Používateľská kontrola je jednou z našich zásad. V praxi na tieto účely slúžia nastavenia súkromia vo Firefoxe. Práve v nich môžete vypnúť zber údajov.
- A čo údaje súvisiace s mojím účtom?
-
Veríme v minimalizáciu potreby údajov a nepýtame sa na veci, ktoré nepotrebujeme vedieť.
Na používanie Firefoxu nepotrebujete účet. Účty potrebujete iba v prípade, že chcete synchronizovať údaje medzi zariadeniami. V takom prípade žiadame len e‑mailovú adresu. Veci ako vaše meno, adresa, dátum narodenia či telefónne číslo vedieť nechceme.
- Používate digitálnu inzerciu ako súčasť vášho marketingového mixu. Nakupujete údaje o ľuďoch, aby ste na nich mohli cieliť online reklamu?
-
Nie, nekupujeme údaje o ľuďoch na cielenie reklamy.
Žiadame našich reklamných partnerov, aby používali len všeobecné údaje o používateľoch, napríklad aký prehliadač alebo zariadenie používajú.
- Zdá sa, že mi v oblasti súkromia naozaj kryjete chrbát.
-
Áno, presne tak.