Apoyamos a las personas por encima del dinero.
Puede ser complicado para las personas saber qué pueden esperar de cualquier software o servicio que usan hoy en día. La tecnología que impulsa nuestras vidas es compleja y la gente no tiene tiempo para conocer los detalles. Eso es verdad incluso para Firefox, donde encontramos que las personas pueden tener diferentes ideas de lo que sucede dentro de su navegador.
En Mozilla respetamos y protegemos tu información personal:
- Seguimos una serie de principios de privacidad de datos que dan forma a cómo abordamos la privacidad de los navegadores Firefox de escritorio y móviles.
- Solo recopilamos la información que necesitamos para mejorar los productos.
- Damos a la gente el control de su información y de sus experiencias en línea.
- Seguimos el principio de “sin sorpresas”, lo que significa que trabajamos duro para asegurar que la comprensión de los usuarios de Firefox sea lo más parecida posible a la realidad.
Las siguientes preguntas y respuestas te ayudarán a entender qué puedes esperar de Mozilla y Firefox:
- Uso Firefox para casi todo lo que hago en la web. En Mozilla deben de saber un montón sobre mi, ¿no?
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Firefox, el navegador que funciona en tu ordenador o dispositivo, es tu ventana a Internet. Tu navegador manejará mucha información sobre los sitios que visitas, pero esa información generalmente se queda en tu dispositivo. Mozilla, la compañía que hace Firefox, no la guarda (salvo que nos lo pidas).
- ¿De verdad no guardáis mi historial de navegación?
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Mozilla no conoce tanto como podrías esperar sobre cómo navegan las personas por la web. Somos los creadores de un navegador, lo que supone ya un gran desafío para nosotros. Por eso creamos herramientas que tienes que decidir utilizar, que permite que los usuarios interesados nos den pistas sobre su navegación web. Si sincronizas tu historial de navegación entre diferentes instalaciones de Firefox, nosotros no tenemos acceso a él, porque tu dispositivo lo cifró.
- Parece que todas las compañías de la web venden y compran mis datos. Seguramente tú no seas una excepción.
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Mozilla no vende tus datos ni los compra.
- Espera, ¿entonces cómo genera sus ingresos?
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Mozilla no es una organización como cualquier otra. Se creó como un proyecto de comunidad de código abierto en 1.998 y su principal misión es trabajar por un Internet más sano. Una gran parte de los ingresos de la Mozilla Corporation proviene de los cánones que obtiene el navegador Firefox con las colaboraciones de búsqueda y acuerdos de distribución en todo el mundo. Puedes descubrir más sobre cómo generamos ingresos en nuestro informe económico anual.
- OK, esas preguntas eran fáciles. ¿Qué datos recopiláis?
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Mozilla recopila ciertos datos específicos a través de Firefox y eso nos ayuda a entender cómo utilizan los usuarios nuestro navegador. Puedes descubrir más leyendo nuestro aviso de privacidad y la documentación completa sobre recopilación de datos.
Toda nuestra documentación es pública, para que los usuarios puedan comprobar en todo momento si lo que decimos es verdad, nos cuenten cómo poder mejorar y que sepan que no escondemos nada.
- ¡Esa documentación es como si estuviera en chino! ¿No está disponible en un español más entendible?
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En general, con el lanzamiento de cada nueva versión de Firefox recopilamos dos tipos de datos.
El primero es lo que denominamos «datos técnicos». Se trata de información sobre el navegador, como el sistema operativo e información sobre errores y cierres inesperados.
El segundo es lo que denominamos "datos de interacción". Se trata de información sobre la interacción del usuario con Firefox, como el número de pestañas que tiene abiertas, las preferencias de usuario o el número de veces que se usan ciertas funciones, como las capturas de pantalla o los contenedores. Por ejemplo, recopilamos datos sobre el botón Atrás, esa flecha de la esquina superior derecha del navegador que permite volver a la página interior, pero sin saber a qué páginas acceden los usuarios.
- ¿Se recopilan más datos en las versiones preliminares de Firefox?
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Algo así. Además de los datos descritos anteriormente, por defecto también recibimos informes de fallos y cuelgues en las versiones preliminares de Firefox.
También podemos recolectar datos adicionales en la versión preliminar para uno de nuestros estudios. Por ejemplo, algunos estudios necesitan lo que llamamos “datos de actividad web”, que pueden incluir URLs y otra información sobre ciertos sitios web. Esto nos ayuda a responder preguntas concretas para mejorar Firefox, por ejemplo, cómo integrar mejor sitios web populares en localizaciones específicas.
Las versiones preliminares de Firefox por Mozilla son plataformas de desarrollo, actualizadas frecuentemente con funciones experimentales. Recopilamos más datos en la versión preliminar que lo que hacemos después del lanzamiento para entender cómo operan estas funciones experimentales. Puedes desactivar la recogida de estos datos en las preferencias.
- ¿Pero por qué recopiláis toda esa información?
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Si no sabemos cómo está funcionando el navegador o qué funciones utilizan los usuarios, no podemos mejorarlo ni ofrecerte mejores productos. Hemos incorporado herramientas de recopilación de datos que nos permiten tomar decisiones inteligentes sobre nuestros productos; eso sí, siempre respetando la privacidad de los usuarios.
- Aún así, la recopilación de datos me molesta. ¿Puedo desactivarla?
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Sí. Que el usuario tenga el control es uno de nuestros principios de privacidad de datos. Lo ponemos en práctica en Firefox en nuestra página de ajustes de privacidad, que funciona como punto central para quien busque tomar el control de su privacidad en Firefox. Puedes deshabilitar la recopilación de datos ahí.
- ¿Y los datos sobre mi cuenta?
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Somos fans de la minimización de datos y no pedimos cosas que no necesitamos.
No necesitas una cuenta para usar Firefox. Las cuentas son necesarias para sincronizar datos entre dispositivos, pero solo te pediremos una dirección de correo. No queremos saber cosas como tu nombre, dirección, cumpleaños o número telefónico.
- Usáis publicidad digital como parte de vuestra mercadotecnia. ¿Compráis datos personales para segmentar mejor vuestros anuncios en línea?
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No, no compramos datos de usuarios para segmentar la publicidad.
Pedimos a nuestros socios anunciantes que solo usen datos de primera mano que tanto los sitios web como los editores conocen sobre los usuarios, como el navegador que estás usando o el dispositivo en el que estás.
- Bueno, parece que tenéis controlado todo esto de la privacidad.
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Así es.