Mozilla

Aviso de privacidad del navegador Firefox

Nos importa su privacidad. Nuestra política de privacidad describe cómo tratamos la información que Firefox envía a Mozilla, es decir, a nosotros.

Aspectos que debe conocer

  • Actualizaciones del navegador y complementos

    Actualizaciones del navegador: Una vez al día, Firefox envía la siguiente información a Mozilla al comprobar si existen actualizaciones: información sobre su versión de Firefox, la preferencia de idioma, el sistema operativo y la versión del mismo. Si desea desactivar las actualizaciones, siga estas instrucciones. Si lo hace, debe tener en cuenta que su seguridad puede verse comprometida.

    Lista de complementos bloqueados: Firefox se pone en contacto con Mozilla una vez al día para verificar la información sobre los complementos y comprobar si hay alguno malintencionado. Ejemplos de información consultada: versión del navegador, sistema operativo y su versión, ubicación, número total de solicitudes, hora en la que se realizó la última solicitud, hora, dirección IP y lista de complementos instalados. Es posible desactivar las actualizaciones de metadatos en cualquier momento, pero debe tener en cuenta que su seguridad puede verse comprometida.

  • Fragmentos de código

    La página de inicio predeterminada de Firefox (<about:home>) carga justo debajo de la barra de búsqueda pequeños fragmentos de información que consideramos podrían serle útil. Son los llamados "snippets" o fragmentos de código. Aproximadamente una vez al día, Firefox conecta con Mozilla para proporcionarle nuevos “snippets”, si están disponibles. Mozilla recopila información sobre la frecuencia con la que se hace clic en dichos “snippets”, su nombre, la ubicación del navegador y la versión de Firefox que utiliza. Esta información solo la almacenamos a los 60 días de forma recopilada.

    Con el fin de mostrarle fragmentos de código que sean de su interés, Firefox envía a Mozilla una solicitud mensual para que busque el país en el que se ubica a través de su dirección IP. Al finalizar, la información recopilada se devuelve a Firefox, que la almacena localmente. Firefox podrá, entonces, mostrarle fragmentos de código de acuerdo con la información almacenada sobre el país en el que se encuentre.

    Algunos fragmentos de código patrocinados por Mozilla son interactivos y le permitirán compartir su número de teléfono y su dirección de correo electrónico si lo desea. Por ejemplo, puede introducir su número de teléfono a fin de recibir un SMS para instalar Firefox en Android. Nuestro proveedor de marketing en dispositivos móviles y por correo electrónico recibirá y gestionará sus datos.

  • El informe de salud de Firefox (FHR, por sus siglas en inglés) se creó con el fin de proporcionarle información acerca de la estabilidad y el rendimiento del navegador y también para ofrecerle consejos en caso de que tenga algún problema, como por ejemplo, un elevado número de cierres inesperados o problemas de lentitud al iniciar el navegador. Mozilla recoge sus datos junto con los de otros usuarios de Firefox y los devuelve a su navegador para que pueda entender los cambios de rendimiento de su navegador de Firefox con el paso del tiempo. Estos datos incluyen por ejemplo: hardware del dispositivo, sistema operativo, versión de Firefox, complementos (cantidad y tipo), horas de las incidencias con el navegador, representación, restauración de sesiones, duración de sesiones, interacción con búsqueda de puntos de acceso y uso de códigos de los buscadores asociados de Firefox, la antigüedad de un perfil, número de fallos y número de páginas. El informe de salud de Firefox no le proporciona a Mozilla las direcciones URL que usted ha visitado.

    Utilizamos los datos recibidos a través del FHR para ofrecerle al usuario funcionalidades propias de este informe, como ayuda para analizar y resolver los problemas de rendimiento del navegador. Asimismo, empleamos el conocimiento extraído de los datos del FHR para mejorar Firefox. Si lo desea, puede desactivar la opción de compartir datos.

  • Seguridad

    Firefox comprueba automáticamente la existencia de páginas web falsas o malintencionadas, complementos interrumpidos y certificados SSL emitidos por terceros.

    Certificados de sitios web seguros: Cada vez que visita un sitio web seguro, (es decir, que sea "https"), Firefox valida el certificado del sitio web. Para ello, es posible que deba ponerse en contacto con un tercer proveedor, indicado por el certificado. Firefox le envía a dicho proveedor información que identifique el certificado del sitio. Si lo desea, puede modificar las preferencias, pero si deshabilita la función de verificación en línea, Firefox no podrá confirmar la identidad de los sitios web a los que acceda. Si desactiva esta función, es posible que aumente el riesgo de que sus datos privados sean interceptados. Si se encuentra con una conexión no confiable, puede enviarle a Mozilla los certificados asociados.

    Protección frente a ataques y falsificaciones de Firefox: Aproximadamente dos veces por hora, Firefox descarga las listas Safe Browsing de Google con el fin de bloquear el acceso a descargas y sitios malintencionados o falsos (consulte la política de privacidad de Google en https://www.google.com/policies/privacy/). Si los archivos ejecutables descargados no aparecen en dichas listas, es posible que Firefox envíe metadatos al servicio Safe Browsing, incluida las URL asociadas al archivo descargado. Vaya a https://support.mozilla.org/kb/how-does-phishing-and-malware-protection-work para obtener más información sobre Safe Browsing y el modo de deshabilitarlo. Si deshabilita estas funciones, Firefox no podrá avisarle acerca de archivos descargados o sitios web malintencionados o posiblemente falsos.

  • Las estadísticas de uso o "Telemetry" son una función de Firefox que envía a Mozilla datos estadísticos sobre el uso, el rendimiento y la capacidad de respuesta de la configuración del hardware, la memoria y las funciones de la interfaz del usuario. También se recopila su dirección IP como parte de un registro web estándar. Las estadísticas de uso se transmiten mediante SSL y nos resultan útiles para mejorar las próximas versiones de Firefox. Una vez enviadas a Mozilla, las estadísticas de uso se comparten con una gran variedad de desarrolladores, incluidos empleados de Mozilla y colaboradores públicos. Cuando la función Telemetry está habilitada, ciertos experimentos a corto plazo podrían recopilar información sobre los sitios visitados.

    Esta función está activada de forma predeterminada en las versiones Nightly y Beta/Developer Edition de Firefox para que los usuarios puedan enviar sus comentarios a Mozilla. Sin embargo, en la versión general de Firefox esta función está desactivada de forma predeterminada.

    Si desea obtener más información sobre Telemetry y cómo habilitar o deshabilitar esta función, vaya a.

  • Mosaicos

    Sugerencias de búsqueda es una función que le ayuda a encontrar frases comunes que otras personas han buscado. Estas sugerencias de búsqueda las ofrece su buscador predeterminado (como Google, Yahoo, etc.) y no Firefox. Si activa esta función y su buscador predeterminado permite las sugerencias, Firefox envía los términos que escribe en la Barra Alucinante o en la Barra de búsqueda a su buscador predeterminado para obtener sugerencias. Esta función se rige por la Política de privacidad aplicable de su buscador predeterminado. Para obtener más información sobre las Sugerencias de búsqueda y sobre cómo activar y desactivar esta función visite.

  • Datos de referencia y de seguimiento de campañas

    Para que podamos entender y mejorar nuestras campañas publicitarias, Firefox envía por defecto cierta información. Esta información incluye los “Datos de referencia” sobre el dominio del sitio web o la campaña publicitaria que le sugirieron descargar e instalar el navegador Firefox y los “Datos de interacción” sobre las funciones que utiliza en Firefox.

    Datos de referencia En dispositivos iOS y Android, Firefox envía los siguientes datos de referencia a nuestro proveedor de analítica móvil: ID de publicidad de Google, dirección IP, marca de hora, país, idioma, sistema operativo y versión de la aplicación. Haga clic aquípara obtener más información. En esta página también encontrará información sobre cómo desactivar este informe.

    En ordenadores de escritorio, Firefox recopila y envía datos de referencia a Mozilla como parte del informe de salud de Firefox. Haga clic aquípara obtener más información. En esta página también encontrará información sobre cómo desactivar este informe.

    Datos de interacción En dispositivos iOS, Firefox envía datos de interacción a Leanplum, nuestro proveedor de publicidad móvil, que tiene su propia política de privacidad. Estos datos nos permiten probar distintas funciones y funcionalidades, así como ofrecer mensajes y recomendaciones personalizadas para mejorar su servicio de Firefox. Haga clic aquí para más información sobre esta recopilación de datos y sobre cómo desactivar esta función.


  • Sync

    Firefox Sync es un servicio que le permite sincronizar sus marcadores, historial de navegación, contraseñas y ajustes en todos sus dispositivos. Si utiliza este servicio, consulte el aviso de privacidad de Firefox Sync.

  • Servicios relacionados con su ubicación

    Firefox ofrece una función que le permite a los sitios web solicitar su ubicación (por ejemplo, para que le muestren su ubicación en un mapa). Si un sitio web desea saber su ubicación, Firefox solicita su autorización antes de determinarla y compartirla. Para determinar dónde se encuentra, es posible que Firefox utilice información diversa, como por ejemplo, funciones de geolocalización de su sistema operativo, redes Wi-Fi, torres de telefonía móvil o su dirección IP. Para calcular su ubicación, se envían algunos de estos datos al servicio de geolocalización de Google, que dispone de su propia política de privacidad.

  • Tiene a su disposición la posibilidad de enviar a Mozilla un informe de error en caso de que Firefox falle. Dicho informe contiene información técnica que nos será útil para mejorar Firefox, como por ejemplo, el motivo del fallo, la URL que se encontraba activa y el estado de la memoria del equipo en ese momento. El informe de error también puede contener información personal. Algunos fragmentos de los informes de error los publicamos en https://crash-stats.mozilla.com/. Antes de publicarlos, eliminamos de forma automática los datos personales. Lo que escriba en el cuadro de comentarios no se eliminará.

  • Errores de SSL

    Si la conexión segura del sitio web se interrumpe, podrá enviar a Mozilla un informe de errores. Este informe registra el certificado del sitio web y los códigos de error de diagnóstico. Estos datos ayudan a Mozilla a comprobar la eficacia de los certificados "anclados" del sitio web y a detectar posibles ataques de suplantación de identidad contra sus usuarios.

  • Complementos

    Firefox ofrece una página donde obtener complementos, en el administrador de complementos, en la que encontrará complementos populares y recomendaciones personalizadas de acuerdo con los que ya tenga instalados. Para que pueda consultar las recomendaciones personalizadas, Firefox envía a Mozilla información como la lista de complementos que ya tiene instalados, su versión de Firefox y dirección IP. El envío de esta información solo se produce si el área Obtener complementos está abierta. Para desactivarla, siga estas instrucciones. El administrador de complementos de Firefox dispone de un campo de búsqueda en el que puede introducir palabras clave para realizar búsquedas; Mozilla recopila dichas búsquedas de palabras clave, así como información sobre su versión de Firefox, su ubicación y sistema operativo para mostrarle recomendaciones.

  • Notificaciones Push

    La función Notificaciones Push permite a los sitios web enviarle notificaciones y actualizaciones, si tiene activada esta opción. Para recibir notificaciones, Firefox envía información a Mozilla sobre las páginas para las que desea recibir Notificaciones Push. Nosotros guardamos esta información de forma anónima, junto con el número de notificaciones que le envía cada sitio web. Para ayudar a los desarrolladores a mejorar su uso de las Notificaciones Push, Mozilla comparte información adicional con algunos de los desarrolladores como el número de visitantes de sus sitios web que se han suscrito o han cancelado la suscripción a las Notificaciones Push. Para gestionar las Notificaciones Push en Firefox siga estas instrucciones.

  • Capturas de pantalla de Firefox

    Cargar capturas de pantalla Las capturas de pantalla que elige para cargar se envían a Mozilla y se guardan durante el tiempo indicado (puede cambiar este ajuste). Es posible que accedamos a las capturas de pantalla cargadas cuando sea preciso con el fin de asegurar el correcto funcionamiento del servicio. Puede eliminar sus capturas de pantalla en cualquier momento.

    Datos de interacción Recibimos datos como el número de visitas a la página web de las capturas de pantalla de Firefox, el número de veces que usted u otros cargan, acceden y comparten las capturas de pantalla, y sus interacciones con botones, mosaicos y el ratón en relación con las capturas de pantalla.
    En la página de las capturas de pantalla de Firefox podrá acceder a nuestro aviso de privacidad de sitios web que describe los tipos de datos que recopilamos.

    Datos técnicos Recibimos datos como el tamaño medio y el número de las capturas de pantalla cargadas, la versión de su navegador de Firefox, el sistema operativo de su dispositivo y los errores producidos. Se recopila temporalmente la dirección IP que accede a la página de las capturas de pantalla de Firefox como parte de un registro de servidor estándar.

    Para acceder a la documentación completa, haga clic aquí o si desea eliminar todas sus capturas de pantalla, haga clic aquí.