كيفية الإبلاغ عن انتهاكات التعليمات التوجيهية للمُشاركة المُجتمعية

تُوفر هذه الوثيقة معلومات عالية المُستوى لفهم انتهاكات التعليمات التوجيهية للمُشاركة في مجتمع موزيلا والإبلاغ عنها.

من التعليمات التوجيهية للمُشاركة في المجتمع:

قلب موزيلا ينبض بالمُستخدمين. نضع المُستخدمين في المقام الأول ونبذل قُصارى جُهدنا للتعرّف على تنوع مساهمينا على مستوى العالم ونُقدر ونحترم هذا التنوع يُرحب مشروع موزيلا بمُساهمات كل من يُشاركنا أهدافنا ويريد المساهمة بطريقة صحية وبناءة داخل مُجتمعنا. وعلى هذا النحو، اعتمدنا مُدونة قواعد السلوك هذه ونطلب من جميع المشاركين الموافقة والالتزام بالتعليمات التوجيهية المُتعلقة بالمشاركة في المجتمع لمساعدتنا في خلق تجربة مُجتمعية آمنة وإيجابية للجميع.

تم إعداد هذا المُستند كواجهة للمُستندات الموجودة والعمليات والأشخاص المسؤولين عن ضمان صحة مُجتمعات موزيلا وشموليتها للجميع.

وقت الإبلاغ

يُرجى الإبلاغ عن جميع الحوادث التي ينخرط فيها شخص ما في سلوك من المُحتمل أن يكون غير قانوني أو يجعلك أنت أو أي شخص آخر تشعُر بعدم الأمان أو عدم الترحيب أو عدم الراحة على الوجه المُوضح في المبادئ التوجيهية للمشاركة المجتمعية.

كيفية الإبلاغ

إذا كُنت تعتقد أن هناك شخص ما مُعرض لخطر جسدي، فاتصل برقم الطوارئ المحلي.

إذا كان لديك بلاغ من قِبل و عن مُساهم (على سبيل المثال، يتم عمل التقرير بواسطة أحد المساهمين عن مساهم آخر)، حينها يجب عليك تقديم البلاغ الخاص بك عبر cpg-report@mozilla.com.

إذا كان لديك بلاغ ينخرط فيه مُوظف أو مقاول أو بائع (على سبيل المثال، تم رفع البلاغ من قِبل مُوظف أو هو عن موظف)، فحينها ينبغي رفع البلاغ من خلال الخط الساخن لمُوظفي موزيلا.

قدّم طريقة أخرى…

إذا قام شخص ما برفع بلاغ إليك…

• لا تُشكك أو تحكُم على تجربتهم.
• لا تدعوهم لسحب البلاغ عن الحادث.
• لا تَعِد بأي استجابة مُعينة.
• أعلمهم أنه لكي تكون سياسة موزيلا مؤثرة، يجب تقديم البلاغات من خلال الخط الساخن/البريد الإلكتروني. إذا لم يشعروا بالراحة عند تقديم البلاغ بأنفسهم، فيُمكنك القيام بذلك.

وبغض النظر عمّن يُقدم البلاغ، من المُهم الحصول على المعلومات الواردة أدناه.

• أسماء الأشخاص المَعنيين (أو إذا كانت الأسماء غير معروفة، فاستخدم الأوصاف وأي معلومات يُمكن تحديدها، مثل المظهر، والدور، والمعالجة، والانتماء إلى المشروع / المجتمع).
• وصف الحادث، بما في ذلك التواريخ (أو الأحداث) والمواقع التي لا تُنسى.
• إذا أراد المُبلّغ تقديم بلاغ مجهول الهوية، يُرجى إبلاغه أنه بدون معلومات الاتصال قد لا نتمكن من تحديث المُبلغ الأولي عند الاقتضاء. تحظر بعض القوانين الإبلاغ المجهول وقد يُطلب منك تقديم أسمائهم إذا كنت مدير أو قائد مُجتمعي في موزيلا.
• علاقة المُبلّغ/الضحية.

مُدراء وقادة مجتمع موزيلا

إذا تم إعلام مدير أو قائد مجتمع موزيلا بشأن انتهاكات المبادئ التوجيهية للمشاركة المجتمعية المحتملة، فمن المتوقع أن يبلغ عن الحادث على الفور من خلال البريد الإلكتروني/الخط الساخن المناسب، حتى لو كان المبلغ الأول سيقدم أيضًا بلاغًا. لا يُسمح لمدراء أو قادة موزيلا بالتحقيق في الشكاوى من تلقاء أنفسهم.

لا تُصدر حكمًا بشأن كيفية رد فعل المُبلغ. ركز على الاستماع.

ما الذي يحدث بعد رفع البلاغ

التحقيق

يتم التعامل مع البلاغات بسرية وخصوصية، ولن تتم مُشاركتها إلا مع الأشخاص الذين يُمكنهم التحقيق والرد وتقديم المشورة. وكجزء من هذا التحقيق، قد يكون من الضروري الكشف عن بعض المعلومات للآخرين، على سبيل المثال، لأصحاب المصلحة الرئيسيين الذين يديرون المُجتمعات أو الأحداث، وللشهود، ومُرتكبي الأخطاء.

المراسلة

تتم مراجعة جميع التقارير والرد عليها بناءً على طبيعة التقرير كما نُحاول تقديم تحديثات في توقيت معقول كجُزء من التحقيقات المفتوحة.

التصحيح

عند اكتمال التحقيق إلى الحد الذي يخضع له المُخطئ لمراقبة موزيلا، سيتم اتخاذ التدابير المناسبة لمعالجة الوضع.

الانتقام ممنوع

لا تتهاون موزيلا مع الانتقام من أفراد الموزيلا الذين يُبلغون عن مخاوفهم بموجب المبادئ التوجيهية للمُشاركة المُجتمعية بحسن نية. يجب الإبلاغ عن أعمال الانتقام في نفس العملية كما هو موضح أعلاه.

الترخيص

يتضمن هذا المُستند محتوى متشعب من مراجعة مدونة سلوك PyCon رقم 2f4d980 والمرخصة بموجب المَشاع الإبداعي Attribution 3.0 Unported License.

هذا المستند مرخص بموجب المَشاع الإبداعي Attribution 3.0 Unported License.