Nós preferimos pessoas ao lucro.
Pode ser complicado para as pessoas, saber o que esperar de qualquer software ou serviços que utilizam atualmente. A tecnologia que potencia as nossas vidas é complexa e as pessoas não têm tempo para analisar todos os detalhes. Isto também é verdade para o Firefox, onde verificamos que as pessoas têm ideias diferentes sobre o que se passa nos bastidores do seu navegador.
Na Mozilla, respeitamos e protegemos a sua informação pessoal:
- Nós seguimos um conjunto de princípios de privacidade dos dados que definem a nossa abordagem à privacidade nos navegadores Firefox para computadores e dispositivos móveis.
- Apenas recolhemos os dados que precisamos para fazer os melhores produtos.
- Nós damos o controlo dos dados e das experiências online às pessoas.
- Nós seguimos o princípio de “sem surpresas”, o que significa que trabalhamos com muito afinco para garantir que a imagem que as pessoas têm do Firefox corresponde à realidade.
As perguntas e respostas seguintes devem ajudar a compreender o que esperar da Mozilla e do Firefox:
- Eu utilizo o Firefox para quase tudo na Internet. Vocês na Mozilla devem saber muito sobre mim, certo?
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O Firefox, o navegador que funciona no seu dispositivo ou computador, é a sua porta de entrada para a Internet. O seu navegador irá gerir muita informação sobre os sites que visita, mas essa informação fica armazenada no seu dispositivo. A Mozilla, a empresa que produz o Firefox, não recolhe esta informação (a menos que nos peça para o fazermos).
- A sério, vocês não recolhem o meu histórico de navegação?
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A Mozilla não sabe tanto quanto você esperava sobre como as pessoas navegam na Internet. Como criadores de navegadores, esse é realmente um grande desafio para nós. É por isto que construímos ferramentas de opt-in, que permitem que utilizadores interessados nos dêem dicas sobre a sua navegação web. Se sincronizar o seu histórico de navegação nas instalações do Firefox, não sabemos o que é esse histórico — porque é encriptado pelo seu dispositivo.
- Parece que todas as empresas na Internet estão a comprar e a vender os meus dados. Provavelmente vocês não são diferentes.
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A Mozilla não vende dados sobre si e não compramos informações sobre si.
- Esperem, então como é que fazem dinheiro?
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A Mozilla não é uma organização comum. Fundada como um projeto comunitário de código aberto em 1998, a Mozilla é uma organização motivada pela missão de trabalhar para uma Internet mais saudável. A maioria dos rendimentos da Mozilla Corporation tem origem em direitos de parcerias de pesquisas na Internet a partir do Firefox e de direitos de distribuição pelo mundo. Pode saber mais sobre as nossas fontes de rendimento no nosso relatório financeiro anual.
- Ok, estas primeiras foram para aquecer. Que dados em concreto vocês recolhem?
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Por predefinição, a Mozilla recolhe um conjunto limitado de dados do Firefox que nos ajudam a perceber como as pessoas utilizam o navegador. Estes dados são associados a um identificador aleatório e não ao seu nome ou endereço de e-mail. Para saber mais sobre isto na nossa informação de privacidade e pode consultar a documentação completa para essa recolha de dados.
Nós tornamos a nossa documentação pública para que qualquer pessoa possa confirmar que o que dizemos é verdade, para nos dizerem se precisamos de melhorar e para terem a certeza que não estamos a esconder nada.
- Não consigo compreender essa documentação. Podem explicar por outras palavras?
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Por predefinição, existem duas categorias de dados que recolhemos na versão final do Firefox.
A primeira, chamamos de "dados técnicos". Esta é informação sobre o navegador propriamente dito, como o sistema operativo onde está a ser executado e informações sobre erros.
A segunda é o que chamamos de "dados de interação". Estas são informações sobre o relacionamento de um individuo com Firefox, tais como o número de separadores abertos, o estado das preferências do utilizador, o número de vezes que determinadas funcionalidades foram utilizadas, tais como capturas de ecrã ou contentores. Por exemplo, nós recolhemos dados relacionados com o botão retroceder, aquela seta no canto superior esquerdo do seu navegador e que lhe permite retroceder para a página anterior, de uma forma que nos permite saber que alguém utilizou o botão retroceder, mas que não nos diz que páginas em particular foram acedidas.
- Recolhem mais dados em versões pré-lançadas do Firefox?
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Mais ou menos. Como complemento à informação descrita acima, por predefinição, nós recebemos relatórios de falha ou de erros em versões pré-lançadas do Firefox.
Nós podemos recolher dados adicionais em versões pré-lançadas de um dos nossos estudos. Por exemplo, alguns estudos necessitam do que chamamos de “dados de atividade na Internet”, que podem incluir endereços e outras informações sobre determinados sites. Isto ajuda-nos a responder a questões específicas para melhorar o Firefox, por exemplo, como melhorar a integração com sites populares em idiomas específicos.
As versões pré-lançamento do Firefox da Mozilla são plataformas de desenvolvimento, atualizadas frequentemente com funcionalidades experimentais. Nós recolhemos mais dados em pré-lançamento do que fazemos depois na versão final, para melhor compreender como estas funcionalidades experimentais estão a funcionar. Pode optar por não recolher estes dados nas preferências.
- Mas porque recolhem dados de todo?
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Se não soubermos como o navegador está a funcionar ou que funcionalidades as pessoas utilizam, não poderemos melhorar e fornecer o excelente produto que está à espera. Nós investimos no desenvolvimento de ferramentas de recolha e análise de dados que nos permitem tomar decisões inteligentes sobre o nosso produto mas respeitando a privacidade das pessoas.
- A recolha de dados ainda me incomoda. Posso desativar a mesma?
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Sim. Um dos nossos princípios de privacidade é que a opção esteja do lado dos utilizadores. Nós colocámos isto em prática no Firefox na nossa página de definições de privacidade, que funciona como um balcão único para qualquer pessoa assumir o controlo da sua privacidade no Firefox. Pode desativar a recolha de dados aí.
- E sobre os dados da minha conta?
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Nós somos grandes adeptos da minimização dos dados e de não pedir coisas que não precisamos.
Não precisa de uma conta para utilizar o Firefox. As contas são necessárias para sincronizar os dados entre os dispositivos, mas nós só lhe pedimos um endereço de e-mail. Nós não queremos saber coisas, tais como o seu nome, morada, data de nascimento e número de telefone.
- Vocês utilizam publicidade digital como parte da vossa estratégia de marketing. Compram dados de pessoas para melhor direcionar a vossa publicidade online?
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Não, não compramos dados de pessoas para publicidade direcionada.
Nós solicitamos aos nossos parceiros de publicidade que apenas utilizem dados que sites e editores conheçam sobre os seus utilizadores, tais como o navegador e o dispositivo que estavam a utilizar.
- Bem, parece que estão mesmo do meu lado nesta questão da privacidade.
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Sim, estamos.