Mozilla

Preguntas frecuentes sobre los datos de privacidad de Mozilla

Nosotros trabajamos para la gente, no por el dinero.

Puede ser complicado para las personas saber qué pueden esperar de cualquier software o servicio que usan hoy en día. La tecnología que impulsa nuestras vidas es compleja y la gente no tiene tiempo para conocer los detalles. Eso es verdad incluso para Firefox, donde encontramos que las personas pueden tener diferentes ideas de lo que sucede dentro de su navegador.

En Mozilla respetamos y protegemos tu información personal:

  • Seguimos una serie de principios de privacidad de datos que forman parte de nuestra estrategia sobre la privacidad de los navegadores de escritorio y móviles.
  • Recolectamos solo la información necesaria para crear los productos.
  • Con nuestros productos la gente tiene el control sobre sus datos y sus experiencias en línea.
  • Seguimos el principio de "sin sorpresas", lo cual significa que trabajamos duro para garantir que la comprensión de los usuarios de Firefox se acerque los más posible a la realidad.

Las siguientes preguntas y respuestas te ayudarán a entender que te puedes esperar de Mozilla y Firefox:

Uso Firefox para casi todas mis búsquedas en línea. Me imagino que en Mozilla deben saber un montón de cosas sobre mí, ¿correcto?

Firefox, el navegador que funciona en tu computadora o dispositivo, es tu ventana a Internet. Tu navegador manejará mucha información sobre los sitios que visitas, pero esa información se queda en tu dispositivo. Mozilla, la compañía que hace Firefox, no la guarda (salvo que nos lo pidas).

¿En serio? ¿Ustedes no guardan mi historial de navegación?

Mozilla no conoce tanto como podrías esperar sobre cómo navegan las personas por la web. Somos los creadores de un navegador, lo que supone ya un gran desafío para nosotros. Por eso creamos herramientas que tienes que decidir utilizar, como Firefox Pionner, que permite que los usuarios interesados nos den pistas sobre su navegación web. Si sincronizas tu historial de navegación entre diferentes instalaciones de Firefox, nosotros no tenemos acceso a él, porque tu dispositivo lo encriptó.

Parece que todas las compañías de la web venden y compran mis datos. Seguramente tú no seas una excepción.

Mozilla no vende tus datos ni los compra.

Un momento, ¿entonces cómo es que hacen dinero?

Mozilla no es una organización como cualquier otra. Se creó como un proyecto de comunidad de código abierto en 1998 y su principal misión es trabajar por un Internet más sano. Una gran parte de los ingresos de la Corporación Mozilla proviene de los cánones que obtiene el navegador Firefox con las colaboraciones de búsqueda y acuerdos de distribución en todo el mundo. Puedes descubrir más sobre cómo generamos ingresos en nuestro informe económico anual.

De acuerdo, esas preguntas eran fáciles. ¿Qué datos recolectan?

Mozilla recolecta ciertos datos específicos a través de Firefox y eso nos ayuda a entender cómo utilizan los usuarios nuestro navegador. Los datos se vinculan a un identificador aleatorio, no a tu nombre o dirección de correo. Puedes descubrir más leyendo nuestro aviso de privacidad y la documentación completa sobre recopilación de datos.

Nuestra documentación es pública de manera que cualquiera puede comprobar la veracidad de lo que decimos, comentarnos si necesitamos mejorar y confiar en que no escondemos nada.

¡Esa documentación es como si estuviera en chino! ¿No está disponible en un español más entendible?

En general, con el lanzamiento de cada nueva versión de Firefox recopilamos dos tipos de datos.

El primero es lo que denominamos "datos técnicos". Se trata de información sobre el navegador, como el sistema operativo e información sobre errores y cierres inesperados.

El segundo es lo que denominamos "datos de interacción". Se trata de información sobre la interacción del usuario con Firefox, como el número de pestañas que tiene abiertas, las preferencias de usuario o el número de veces que se usan ciertas funciones, como las capturas de pantalla o los contenedores. Por ejemplo, recopilamos datos sobre el botón Atrás, esa flecha de la esquina superior derecha del navegador que te permite volver a la página interior, pero sin saber a qué páginas acceden los usuarios.

¿Recolectan datos en las versiones preliminares de Firefox?

Algo así. Además de los datos descritos anteriormente, por defecto también recibimos informes de fallos y cierres inesperados en las versiones preliminares de Firefox.

También podemos recolectar datos adicionales en la versión preliminar para uno de nuestros estudios. Por ejemplo, algunos estudios necesitan lo que llamamos “datos de actividad web”, que pueden incluir URLs y otra información sobre ciertos sitios web. Esto nos ayuda a responder preguntas concretas para mejorar Firefox, por ejemplo, cómo integrar mejor sitios web populares en localizaciones específicas.

Las versiones preliminares de Firefox son plataformas de desarrollo, actualizadas frecuentemente con funciones experimentales. Recopilamos más datos en la versión preliminar que lo que hacemos después del lanzamiento para entender cómo operan estas funciones experimentales. Puedes deshabilitar la recogida de estos datos en las preferencias.

Pero, ¿por qué recolectan datos?

Si no sabemos cómo está funcionando el navegador o qué funciones utilizan los usuarios, no podemos mejorarlo ni ofrecerte mejores productos. Hemos incorporado herramientas de recopilación de datos que nos permiten tomar decisiones inteligentes sobre nuestros productos; eso sí, siempre respetando la privacidad de los usuarios.

La recolección de datos igual me incomoda. ¿Puedo desactivarla?

Sí. Que el usuario tenga el control es uno de nuestros principios de privacidad de datos. Lo ponemos en práctica en Firefox en nuestra página de ajustes de privacidad, que funciona como punto central para quien busque tomar el control de su privacidad en Firefox. Puedes deshabilitar la recopilación de datos ahí.

¿Qué hay de los datos de mi cuenta?

Creemos en la minimización de los datos y en no pedir lo que no necesitamos.

No necesitas una cuenta para usar Firefox. Solo se necesitan cuentas para sincronizar datos entre dispositivos, pero solo te pedimos una dirección de correo. No queremos saber ni tu nombre, dirección, fecha de nacimiento o número de teléfono.

Usan publicidad digital como parte de su mercadotecnia. ¿Compran datos personales para segmentar mejor sus anuncios en línea?

No, no compramos los datos de la gente para dirigir la publicidad.

Pedimos a nuestros socios anunciantes que solo usen datos de primera mano que tanto los sitios web como los editores conocen sobre los usuarios, como el navegador que estás usando o el dispositivo en el que estás.

Bueno, parece que realmente protegen mi privacidad.

Sí, lo hacemos.

Descubre más acerca de cómo Mozilla protege Internet.