Как отправлять заявления о нарушении положений Правил участия в сообществах

В данном документе представлена ознакомительная информация для выявления и сообщения о нарушениях положений Правил участия в сообществах Mozilla.

Выдержки из документа Правила участия в сообществах:

Мы в Mozilla считаем людей главной ценностью. Мы ставим людей на первое место и делаем все возможное, чтобы признавать, ценить и уважать культурное разнообразие наших участников во всем мире. Проект Mozilla приветствует вклад всех участников, которые разделяют наши цели и хотят здоровым и конструктивным образом внести свой вклад в общее дело нашего сообщества. Вследствие чего мы утвердили настоящий Кодекс этических норм и требуем, чтобы все участники подтвердили свое согласие и придерживались этих принципов участия в сообществе. Это поможет нам создать безопасные и позитивные для всех принципы общения в сообществе.

Этот документ предназначен в качестве базового для существующих документов, процессов и людей, ответственных за обеспечение здоровых норм общения в сообществах Mozilla и инклюзии для всех участников.

В каких случаях нужно отправлять заявления о нарушениях

Просим сообщать нам обо всех случаях поведения, которое является потенциально незаконным или заставляет вас или кого-либо другого чувствовать себя небезопасно, а также нежеланно или некомфортно согласно описанию, приведенному ниже в Руководстве по комплайенсу (CPG).

Как составить жалобу

Если вы считаете, что кто-то находится в опасности, позвоните по местному номеру службы экстренной помощи.

Если у вас есть заявление от участника и об участнике (например, жалоба составлена одним участником о другом участнике), то вам необходимо обратиться с вашей жалобой по адресу cpg-report@mozilla.com.

Если у вас есть заявление, которое касается сотрудника, подрядчика или поставщика (например, заявление подано сотрудником или касается сотрудника), тогда вам нужно обратиться на горячую линию для сотрудников Mozilla.

Другие способы…

Если вам направляют заявление…

• Не подвергайте сомнению и не пытайтесь вынести суждение о ситуации.
• Не предлагайте отказаться от отправки заявления.
• Не обещайте каких-то конкретных итогов рассмотрения заявления.
• Расскажите, что для того, чтобы политика Mozilla была эффективной, заявление должно быть подано через горячую линию/по электронной почте. Если участник не чувствует себя комфортно, подавая жалобу самостоятельно, вы можете сделать это за него.

Независимо от того, кто подает заявление, крайне важно отразить указанную ниже информацию.

• Имена вовлеченных людей (или, если имена неизвестны, используйте описания и любую идентифицирующую информацию, такую как внешний вид, должность, руководитель, участие в проекте / сообществе).
• Описание инцидента, включая важные даты (или события) и места.
• Если заявитель хочет отправить заявление анонимно, просим сообщить ему, что без этой контактной информации мы не сможем уведомить первоначального заявителя о результатах рассмотрения заявления в случае необходимости. Некоторые законы запрещают подачу заявления анонимно, и вам может потребоваться указать имя заявителя, если вы являетесь менеджером Mozilla или Лидом сообщества.
• Взаимоотношения с заявителем / пострадавшим.

Менеджеры Mozilla или Лиды сообществ

Если менеджер Mozilla или Лид сообщества проинформирован о возможном нарушении положений Руководства по комплайенсу (CPG), он немедленно должен сообщить об инциденте по соответствующей электронной почте/горячей линии, даже если первоначальный заявитель также подает заявление. Менеджеры Mozilla или Лиды сообществ не имеют права расследовать жалобы самостоятельно.

Не навязывайте свое мнение о том, как должен реагировать заявитель. Сосредоточьтесь на том, чтобы выслушать заявителя.

Что происходит после подачи заявления

Расследование

Заявления обрабатываются конфиденциально и без огласки. Они передаются только тем людям, которые имеют право расследовать, отвечать и консультировать по этим вопросам. В рамках этого расследования может потребоваться раскрытие некоторой информации другим лицам, например, ключевым заинтересованным сторонам, управляющим сообществами или мероприятиями, а также свидетелям и правонарушителям.

Переписка

Все заявления рассматриваются и комментируются в зависимости от характера заявления. Мы стараемся предоставлять разумно своевременные сроки в рамках открытых расследований.

Восстановление нарушенных прав

По завершении расследования, если правонарушитель находится в компетенции Mozilla, будут приняты соответствующие меры для исправления ситуации.

Лояльность

Компания Mozilla не применяет дисциплинарные меры к участникам сообщества Mozilla, которые добросовестно сообщают о нарушениях положений Руководства по комплайенсу (CPG). О случаях мер в отношении сотрудников, проявивших бдительность, следует сообщать по той же схеме, что описана выше.

Лицензия

Настоящий документ использует модифицированное содержимое из Кодекса об этических нормах PyCon (ревизия 2f4d980), лицензированного в соответствии с «Непереносимой лицензией Creative Commons с указанием авторства версии 3.0».

Настоящий документ лицензирован в соответствии с «Непереносимой лицензией Creative Commons с указанием авторства версии 3.0».